创新背景

企业必须承担一定的社会责任，因而企业管理的价值观需要和社会价值观相吻合，但其中还是会有所差别。

创新过程

多伦多的企业价值观有时会与保护环境等重要价值观保持一致，他们认为这是双赢的：社会价值在企业中被落实，与公司的底线一起得到提升。

多伦多大学罗特曼管理学院的2021年的研究表示，企业将社会价值观主要用于利润或声誉等自利目的，最终会破坏它们的特殊地位，并侵蚀人们对它们的信重。

企业为价值的适当使用设定了不同的规范。在涉及数百名参与者的多项研究中，研究发现，暴露于“神圣”价值观的更多自私用途的企业和人在随后的实践中对这些价值观的重视程度会降低，而且不太愿意捐赠以支持他们的事业。

来自赛车组织的社交媒体帖子祝“地球日快乐”，与致力于生态保护的团体的类似帖子相比，降低了人们对年度环境保护活动的尊重。研究发现，参与者在阅读了一份虚构的报告后，不太可能为环境事业捐款，而许多组织为了追求利润会发起支持环保的运动。

通常，明显受到威胁的价值观会引发人们的道德愤怒，例如当旨在促进工作场所多样性的资金被重新分配以支付其他费用时。但是，当该值似乎至少在表面上得到支持时，这种冲动就不会被打开，即使它确实被用于非常不同的目的。研究人员表示，不那么纯粹地使用社会价值被巧妙地规范化，这就是值的状态最终被破坏的方式。

尽管如此，一个组织还是有可能将自己与社会价值观联系起来，而不是贬低它们。但组织必须对价值表现出“合法承诺”。比如，一家环保品牌的服装公司不鼓励客户购买其夹克的替代品，而是提出修理他们磨损的夹克。研究人员认为这是对可持续发展的真正承诺，他们正在积极承担成本。

与此同时，消费者应该批判性地思考他们看到的活动，并抵制从他们那里自动暗示如何思考这些活动似乎所倡导的价值。基层行动很重要，面对所有这些信息，人们坚持自己对这些事业的承诺仍然非常有价值。研究成果论文发表在《人格与社会心理学杂志》上。

研究探索企业利用社会价值观进行管理的利弊，指出企业过度利用社会价值观会贬低其真正的价值，让人们降低对社会价值观的信重。研究表明企业和消费者都需要慎重思考，在真正遵从社会价值观的基础上合理利用落实。