创新背景

营销学家的大部分工作在于了解人们的决策以及如何影响它。人们对做出选择后发生的事情所投入的努力较少，很少有人探究人们是否喜欢选择后几天、几周或几个月后得到的东西以及使用率。

创新过程

消费者通常分为两种，“最大化者”和“满意者”。“最大化者”花更多的时间考虑他们的选择，以便做出最好的决定；“满意者”他们希望通过对“足够好”的东西予以满意态度来加快并做出决定。

最大化行为往往被认为是消极的，因为最大化者通常对他们的选择不太满意，在决定上投入了更多的时间，并意识到他们没有选择的选项。他们会花太多的心理时间尝试没有走过的路。

多伦多大学罗特曼管理学院的一项新研究瞄准了消费者选择后的问题，深入研究了最大化者的情况，包括他们对自己的选择的满意度和他们选择的东西对他们的用处。

在第一项研究中，一组110名参与者被要求在两种不同的在线琐事服务的为期一个月的会员计划之间进行选择。研究评估了参与者是否有最大化或满足的倾向，以及他们在两个计划之间做出决定的时间。结果表明，最大化者比非最大化者花更多的时间在他们的选择上，并更多地使用他们的成员资格。

第二项研究的情况与第一项研究相似，为每日笑话网站提供为期一个月的会员资格的不同选择。然而，这一次，参与者有六种不同的计划选择，研究人员将那些表现出最大偏好的参与者分为他们是否以最佳选择为目标，或者他们是否试图使用最佳策略实现它。

结果表明，与那些更关注自己的策略的最大化者相比，专注于最好结果的最大化者记录他们每天的笑更少。而“满意者”们花更多的时间做决定，对自己的选择不太满意。

研究人员表示，人们喜欢选择的东西和使用所选择的东西可能并不存在过多的相关性。相反，以努力为中心的最大化者意识到他们花了多少时间做出选择，这让他们想要充分利用它。最大化者倾向于更多地利用他们的选择，无论是产品还是服务，这可能有望减少对环境有害的消费。

研究对“最大化者”的消费选择和后续进行探究，有助于深入了解如何鼓励人们从他们的东西中获得更多积极影响，鼓励人们积累更少的商品并延长使用时间，解决过度消费主义及其产生的负面问题。