创新背景

医疗预约咨询是医疗保健过程的重要组成部分，预约中的互动时间并不长，但在这个过程中医患之间分享了许多重要信息，有时甚至能改变生活。

如果人们忘记了他们在医疗保健预约中被告知的大部分内容，这意味着他们可能不太了解自己的疾病，或者可能发现很难记住重要的健康或治疗信息，例如服用什么剂量的药物或如何准备手术。当人们被告知令人不安的消息时尤其如此，包括被诊断出患有癌症或其他严重疾病，或者必须接受重大手术等重大治疗。对所讨论的内容没有清晰的记忆会限制人们的理解和参与有关其治疗和护理的重要决策的能力。

创新过程

人们收听自己的健康咨询录音可以提高他们对卫生专业人员提供的信息的回忆和理解，能够播放咨询的录音给亲密的家庭成员、医生意味着患者周围的人可以更好地理解、帮助和支持他们。

预约咨询记录调查

卫生专业人员重视并支持使用咨询记录，因为它可以为患者带来好处。有效的记录可以增强患者对卫生专业人员的信任，使他们感到更多的支持和对他们的护理更满意。

为了更多地了解人们的偏好，特别是人们如何以及为什么记录他们的医疗预约，墨尔本大学法学院的法律和健康研究人员团队发起了一项新的简短匿名调查，以解释为什么有些人在看医生或其他健康专业人员时会进行录音，他们想与谁分享这些录音，以及如何分享。调查结果将为新政策和记录技术的设计提供信息。

共享健康信息的方式

智能手机录音机使任何人都可以轻松记录他们的医疗保健咨询，一些新的应用程序旨在使患者能够记录他们的预约，其中许多包括额外的功能，包括自动生成咨询的书面转录或突出显示关键的医疗术语以及链接到信誉良好的健康信息来源。

Peter MacCallum癌症中心开发了SecondEars应用程序，以使患者更容易记录他们的访问。它会将录音的副本上传到患者的电子病历中，然后患者才能收听。

研究表明，人们经常在不告诉卫生专业人员的情况下记录他们的咨询情况。例如，在英国完成一项调查的人中有26%报告说，他们秘密记录了与卫生专业人员的访问，或者他们认识有人这样做。

设计新政策和技术的必要性

秘密录音虽然可能为患者带来好处，但它有可能破坏医患关系，使一些卫生专业人员担心患者可能想要伤害他们。

类似Peter Mac的卫生服务机构以及个别卫生专业人员为促进咨询记录所做的努力，都是盲目进行的，他们没有设计新的录音技术所需的信息以及支持这些技术的政策框架。

新调查旨在通过寻求尽可能多的人来完成它并分享他们目前对医疗保健记录的做法和偏好来填补这一空白。

除了技术考虑之外，关于记录咨询也存在许多法律和道德问题。对这些以及卫生专业人员和患者制作和分享录音的权利的担忧可能会使人们犹豫不决。这促使研究在法律法规、临床实践和患者参与下进行研究。

录音的道德和法律支持

研究着眼于医生和患者对咨询录音应用程序的看法，以及在同意录音和向他人播放录音方面法律允许和要求的内容。政策和做法的变化将使更多的患者和卫生专业人员获得咨询记录的已知好处。

研究通过法律研究发现，不同司法管辖区之间存在显着差异，使咨询录音的新技术明确规定录音的条款和条件及其以后的使用变得更加重要。研究目标是让这种参与和研究带来政策和实践的变化，以便更多的患者和卫生专业人员能够获得咨询记录的已知好处，但需要以合乎道德的方式做到这一点，并解决所有相关人员的需求和关切。

创新价值

研究将健康咨询录音的利弊一一揭示，有力表明合适的法律和技术支持对于健康咨询录音是否可行的关键作用，有助于健康服务管理的新模式设计，推动相关法律、技术和伦理学说发展。